Todos los mensajes y acciones de una empresa estarán comunicando hacia su entorno. Por lo tanto, todo plan estratégico de negocios debe incluir una planificación estratégica integral de su comunicación.,
La empresa es un sistema abierto. Conectado a un sistema mayor, que es su entorno (social, económico, cultural).
Es este entorno que determina, y del cual depende, la existencia de una organización. Esta relación de interdependencia exige a las empresas que buscan el éxito, gestionar su comunicación de manera estratégica.


